Положение о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг на территории глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ»

Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом №2300-1 «О Защите прав потребителей», ФЗ №52 «О Санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и действует на всей территории глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ»
В глэмпинге «СУЕТЫ.НЕТ» обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья гостей и персонала, сохранности имущества, соблюдаются требования, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, региональными законодательными актами в части безопасности.
Основные понятия
«Исполнитель» - Индивидуальный предприниматель Чурбанов Антон Викторович ОГРНИП 321665800152613; ИНН 662701594008, оказывающий своими силами либо с привлечением третьих лиц, комплекс услуг по организации временного размещения, отдыха граждан на территории глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ» по договору аренды модульного дома.
«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий услуги по аренде модульного дома и дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем на территории глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ»;
«Территория глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ» - территория для временного размещения, с расположенными на ней модульными домами и другими объектами инфраструктуры, обеспечивающими функционирование глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ», а также оборудование и другое имущество;
«Время заезда» - время, установленное Исполнителем для заезда Заказчика;
«Время выезда (расчетный час)» - время, установленное Исполнителем для выезда Заказчика;
1. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И РЕЖИМ РАБОТЫ ГЭМПИНГА.
- Аренда модульного дома возможна только при наличии документов, удостоверяющих личность.
- При отсутствии документов, удостоверяющих личность, администратор глэмпинга будет вынужден отказать в передаче модульного дома в аренду.
- Режим работы Глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ» – круглосуточно.
- Время заезда с 15:00 ч. до 21:00 по местному времени. Время заезда в домик Бобёр с 16:00 до 21:00. Заезд после 21:00 в ночное время осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем.
- Время выезда - выезд осуществляется до 12:00 по местному времени. Время выезда из домика Бобёр до 13:00.
- Время заезда в мини отель с 18:00 до 21:00 по местному времени
- Время выезда из мини отеля до 15:00
2. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ.
Оплата проживания и дополнительных услуг осуществляется по утвержденному прейскуранту размещенного на официальном сайте Исполнителя:
Бронирование модульного дома осуществляется Заказчиком самостоятельно, путем направления заявки на бронирование с помощью приложения (WhatsApp по номеру телефона 8-912-207-04-00) или путем заполнения формы бронирования на официальном сайте Исполнителя https://sueti.net;
При бронировании Заказчик самостоятельно выбирает категорию арендуемого модульного дома, исходя из своих потребностей;
Оплата по Договору производится Заказчиком единовременно, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель может связаться с Заказчиком по указанному при бронировании номеру телефона для получения, подтверждения или передачи дополнительной информации о бронировании;
Оплата по Договору производится Заказчиком в течение 20 минут с момента оформления бронирования по реквизитам Исполнителя. Подтверждение произведенной оплаты (квитанция об оплате или скриншот квитанции) направляется Исполнителю;
С момента получения Исполнителем уведомления о перечислении денежных средств в счет оплаты бронирования, модульный дом считается забронированным в пользу Заказчика. Заказчик, оплачивая услуги подтверждает, что совершает бронирование в соответствии с правилами бронирования, утвержденных положениям о порядке проживания и Договором;
В случае если Заказчик не произвел оплату бронирования в течении 20-ти минут с момента оформления бронирования, бронь аннулируется;
Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору;
При отказе Заказчика от исполнения Договора в одностороннем порядке более чем за 14 дней до дня заезда, Заказчику возвращается сумма, внесенная им в качестве оплаты услуг по Договору, в полном объеме;
При отказе Заказчика от Договора в одностороннем порядке менее чем за 14 дней до дня заезда, денежные средства возвращаются за минусом 10% от общей стоимости оплаченных услуг, бронирование осуществляется без возможности переноса даты заезда.
При несвоевременном отказе от бронирования и при том, что Заказчик опоздал к началу заезда более, чем на 1 день (из расчета от времени заселения до времени выезда) или не заезда Заказчика - бронь аннулируется, а возврат денежных средств не осуществляется.
Если Заказчик опоздал к началу заезда, но своевременно уведомил об этом Исполнителя, бронь не аннулируется. При этом перерасчет стоимости аренды не производится.
В случае отказа Заказчика от услуг, возврат денежных средств производится по письменному заявлению Заказчика с указанием его банковских реквизитов и приложения копии его паспорта в течение 7 банковских дней с момента получения Исполнителем заявления. Заявления направляются на электронную почту suetinet@gmail.com;
Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по возврату денежных средств с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. При этом Заказчик предупрежден о том, что возврат денежных средств производится банком в период от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от банка Клиента.
Оформление и оплата дополнительных услуг производится у администратора глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ» непосредственно на месте оказания услуг, по утвержденному Исполнителем прейскуранту.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ГОСТЕЙ С ДЕТЬМИ:
- Для детей в возрасте до 5 лет размещение предоставляются бесплатно. При этом Исполнитель предупреждает о том, что дополнительное спальное место для детей не предоставляется. В мини отеле с двухэтажными номерами возможно размещение за дополнительную плату одного гостя с 13-ти лет.
- В одномодульном доме возможно размещение 2-х взрослых и одного ребенка в возрасте до 5-ти лет.
- В двухмодульном доме возможно размещение 4-х взрослых и одного ребенка в возрасте до 5-ти лет.
- В мини отеле с двухэтажными номерами возможно размещение 2-х взрослых и одного ребенка с 13-ти лет за дополнительную плату.
! Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность за поведение несовершеннолетних Гостей лежит на родителях или сопровождающих.
4. ПРИ ЗАЕЗДЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- медикаменты для личного использования и средства личной гигиены;
- репелленты (вещества, отпугивающие насекомых);
- специальные пакеты (для туристов с животными).
5. ПОСЛЕ ЗАСЕЛЕНИЯ ГОСТИ ИМЕЮТ ПРАВО:
- находиться на территории глэмпинга в указанное в договоре, в соответствии с оплатой, время;
- разводить огонь только в специально оборудованных местах;
- гулять по территории глэмпинга и за его пределами;
- играть в подвижные игры на специально оборудованных спортивных площадках;
- обратиться к администрации глэмпинга за помощью (оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую помощь, пожарную службу, правоохранительные органы, такси).
6. ПРИ ПРОЖИВАНИИ И ОТДЫХЕ В ГЛЭМПИНГЕ ГОСТИ ОБЯЗАНЫ:
- вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя, нецензурных выражений;
- соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах на территории глэмпинга;
- Cоблюдать тишину, на территории глэмпинга суеты.нет запрещено слушать музыку и громко общаться;
- сообщать администрации о возникновении на территории глэмпинга каких-либо нарушений;
- следить за сохранностью своего имущества и имущества, принадлежащего Исполнителю;
- парковать автомобиль в специально отведенном месте;
- самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
- выгуливать животных в намордниках и на поводках, в специально отведенном месте;
- самостоятельно убирать отходы жизнедеятельности животного;
- не загрязнять и не засорять территорию глэмпинга;
- при подозрении или выявлении инфекционного заболевания немедленно освободить модульный дом.
7. ПРИ ПРОЖИВАНИИ И ОТДЫХЕ НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА ГОСТЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- разводить огонь вне специально оборудованных мест;
- нарушать данные правила, а также правила пожарной безопасности;
- курить в модульном доме и вне зоны, отведенной для курения;
- устанавливать палатки, тенты и навесы;
- приводить на территорию глэмпинга третьих лиц;
- мыть автомашины и иную технику на территории глэмпинга;
- проносить, употреблять на территории глэмпинга наркотические, токсические средства;
- проносить и использовать любые виды оружия и пиротехники;
- любая деятельность, ставящая под угрозу благополучие и безопасность гостей и персонала глэмпинга;
- деятельность, которая может нанести вред экологии окружающей среды:
-портить горные склоны и скалы, вырубать живые деревья и кустарники;
-оставлять мусор в местах отдыха;
-нарушать условия жизни животных и растений;
8. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА С СОБАКАМИ.
- За пребывание в домиках с собакой берется дополнительная плата согласно прейскуранту, в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
- Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 40 см).
- Гость самостоятельно заботиться о наличии всех необходимых принадлежностей для собаки (средств гигиены, питание и т.д.);
- Выгуливать собак разрешается только в намордниках и на поводках, в специально отведенном месте;
- Гость обязан самостоятельно убирать отходы жизнедеятельности животного;
Запрещается:
- Использовать для собак полотенца, пледы, шторы, и другие предметы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге;
- Брать с собой собаку в баню и/или погружать в банный чан;
! Пожалуйста, обратите внимание, что все риски, связанные с поведением животного, несет владелец животного;
- Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество глэмпинга, владельцу животного необходимо возместить ущерб;
- Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:
- Нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге СУЕТЫ.НЕТ;
- Агрессивного, шумного поведения домашнего животного;
- В мини отеле с двухэтажными номерами проживание с собаками ЗАПРЕЩЕНО.
9. ПО ОКОНЧАНИИ ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ГЛЭМПИНГА, ГОСТИ ДОЛЖНЫ:
- Передать в целости, сохранности и надлежащем состоянии выданное имущество глэмпинга;
- Сдать место размещения (модульный дом) в удовлетворительном состоянии.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕЩЕНИЯ СПОРОВ:
- Настоящие правила, изложенные в Положении, имеют обязательную силу для Гостя и Исполнителя в течение всего срока проживания.
- В случаях, не предусмотренных настоящим Положением, гость и исполнитель руководствуются действующим законодательством РФ.
- Книга отзывов и предложений находится у администратора глэмпинга «СУЕТЫ.НЕТ» и предоставляется дежурным администратором по требованию гостя.


Утверждено 25.04.2022
Индивидуальный предприниматель Чурбанов Антон Викторович
ОГРНИП 321665800152613
ИНН 662701594008